Mon activité au sein de l'entreprise
Je suis entré dans l'entreprise Gfi Informatique le 1er septembre 2016 en tant que technicien support informatique et travailler à mes débuts chez un client à l'Institut Gustave Roussy jusqu'à fin novembre.
​
Qu'est ce que l'Institut Gustave Roussy?
​
L'institut Gustave-Roussy est un centre régional de lutte contre le cancer situé à Villejuif dans le Val-de-Marne en Essonne.
Gustave Roussy est, à l'échelle européenne, le premier centre de soins, de recherche et d'enseignement en cancérologie.
​
Ma mission :
Dans l'équipe, il y avait deux parties : hotline (ce qui s'occupe de répondre aux appels) et la partit proxy (ce qui s'occupe de se déplacer vers l'utilisateur). Je faisais partie de l'équipe proxy. Je m'occupais des incidents informatiques et à l'installation/renouvellement de poste fixe et portable.
​
- Gestion des tickets d'incidents informatique via EasyVista
- Réinitialisation mot de passe compte Windows avec Active Directory
- Attribution, renouvellement de poste fixe et portable
​
A partir de début décembre 2016, ma mission à changé. Mon manager m'a placer chez un autre client qui est l'entreprise Celio suite à un problème d'effectif dans l'équipe.
​
Qu'est ce que Celio?
​
Celio est une entreprise française de prêt-à-porter masculin fondée par Maurice Grosman en 1978. Elle fait partie des principaux acteurs de son secteur.
​
Ma mission :
Je m'occupe de la hotline ainsi que du proxy. Notre équipe s'occupe des utilisateurs sur le siège ainsi que des sièges annexes et entrepôt répartit en France ainsi que dans différents pays : Belgique, Italie, Espagne, République Tchèque, Chine.
Je m'occupe de tout ce qui est informatique de niveau 1 et un peu de niveau 2.
​
- Création et gestion de compte Windows avec Active Directory
- Gestion de dossier de partage Windows.
- Attribution de droit aux dossiers de partage Windows avec Active Directory.
- Création et gestion des adresse mail Celio via Google G suite
- Création et gestion des listes de diffusion via Google G suite
- Création et gestion des lignes mobile
- Gestion stock informatique pc fixe, pc portable, téléphone mobile
- Répondre aux appels des utilisateurs
- Gestion des tickets d'incidents informatique via Service Now
- Déplacement deux à trois fois par mois à Bruxelles pour les incidents provenant du siège Celio de Bruxelles.
- Déplacement trois à quatre fois dans l'année au sud de la France pour la gestion des incidents provenant de l’entrepôt Celio à Salon-de-Provence
​
Depuis septembre 2017, j'alterne entre le musée du quai Branly dont j'y vais tous les lundi ainsi que Celio dont j'y vais le mardi ainsi que les mercredi.
​
Qu'est ce que le musée du Quai Branly?
​
Situé sur les bords de la Seine, près de la Tour Eiffel, le Musée du quai Branly - Jacques Chirac expose 3 500 œuvres des arts d’Afrique, d’Amérique, d’Asie et d’Océanie. Cette importante collection en fait un lieu incontournable des cultures des arts non occidentaux.
Son architecture originale et imposante imaginées par Jean Nouvel, ainsi que son jardin sauvage en font un endroit agréable et singulier.
Prolongez votre découverte du musée par un repas gastronomique dans notre restaurant panoramique Les Ombres ou bien par un en-cas au Café Branly.
Plus qu’un musée, une véritable lieu de vie. Le musée compte parmi les 4 plus grands musées parisiens.
​
Ma mission :
​
- Gestion des tickets d'incidents informatique via SamFM
- Réinitialisation mot de passe compte Windows avec Active Directory
- Attribution, renouvellement de poste fixe et téléphone fixe
- Projet renouvellement des switch dans tous les bâtiments du musée pour passer la vitesse de 1 giga par 10 giga.
​
Mon avenir au sein de l'entreprise Gfi Informatique :
Alternant en licence professionnel